Hiljaisella tiedolla viitataan taitoihin, joka muodostuvat kokemuksien kautta. Hiljaista tietoa ohjaavat arvot ja uskomukset, jotka ovat juurtuneet syvälle yksilöön. Tämä kulttuurisidonnainen, kokemuspohjaisia ja älyllinen ulottuvuus muodostaa tapamme hahmottaa maailmaa. Keskeinen osa hiljaista tietoa ovat intuitio sekä tuntemukset.

Eksplisiittinen tieto (käsitteellinen tieto) saa syntyessään sääntöihin perustuvan määrämuodon, jota voidaan esittää numeroiden, symbolien ja kaavojen muodossa.

Hiljainen ja eksplisiittinen tieto eivät ole toisiaan poissulkevia, vaan toisiaan täydentäviä ilmiöitä.